CONDIÇÕES ESPECÍFICAS - ROTA TRANSIBERIANA

I. DAS RESERVAS

As reservas dos Programas de Viagem são confirmadas de acordo com a disponibilidade, mediante o pagamento do sinal de € 750,00 (setecentos e cinquenta euros) para passageiros das classes Standard Plus e Standard Plus New ou € 1.500,00 (mil e quinhentos euros) para passageiros das classes Nostalgic Confort, Bolshoi Silver e Bolshoi Platinum, convertidos ao câmbio do dia. Quantia esta, não restituível em caso de cancelamento imputável ao Cliente e dedutível do valor total regularmente cobrado no ato da aquisição. O numero mínimo de passageiros no trem Transiberiano é de 120 passageiros.

II. DAS ALTERAÇÕES 

Após a confirmação da reserva inicial pela aceitação e pagamento do Programa de Viagem previsto no Orçamento, somente será possível alteração para classe superior mediante disponibilidade.

III. DA BAGAGEM

É aconselhável que cada passageiro leve duas malas médias. As bagagens e demais pertences do passageiro não são objetos do Contrato de Viagem, ou seja, são transportadas pelo próprio Passageiro, por sua total conta e risco. A agência não está obrigada a responder por nenhum tipo de incidente relacionado com as bagagens, ou por suas conseqüências. As companhias aéreas respondem pela bagagem do passageiro nos termos de seu Contrato de Transporte, constituído pelo bilhete aéreo, contrato esse que é estabelecido entre a companhia aérea e o passageiro, sem responsabilidade da agência organizadora. Da mesma forma, os hotéis são responsáveis, de acordo com suas normas específicas, por qualquer incidente relacionado com a bagagem e com os pertences do passageiro que ocorram durante a estadia. Apesar da responsabilidade no traslado do hotel para o Trem Transiberiano, no transporte do trem russo para o chinês e no traslado do Trem Transiberiano para o hotel ser da companhia ferroviária, recomenda-se aos clientes presenciar a todas as manipulações de carga e ao manejo de suas bagagens e pertences, efetuando, se o caso, a oportuna reclamação à companhia ferroviária no momento em que observarem alguma deficiência, dano ou desaparecimento das bagagens ou pertences. Nos demais casos efetuando, se o caso, a oportuna reclamação às companhias aéreas ou aos hotéis, no momento em que observarem alguma deficiência, dano ou desaparecimento das bagagens ou pertences. A Slaviantours não se responsabiliza por bagagens artigos perdidos, roubados ou esquecidos nos hotéis, aeroportos, aviões, ônibus, trem, barcos etc.

IV. DAS REFEIÇÕES

Nos hotéis o café da manhã é tipo Buffet. No Trem o café da manhã é servido individualmente devido à disposição do vagão restaurante. Se você requerer comida vegetariana ou outro tipo de dieta ou tiver alguma restrição alimentar, solicitar informação sobre disponibilidade antes da reserva para que seja verificada a disponibilidade da sua dieta durante a viagem. Note que produtos que não contenham glúten ou lactose não são facilmente disponíveis na Rússia, Mongólia e China. Nestes países também não é obrigatório na etiqueta ou embalagem dos alimentos constarem informações referentes a glúten e lactose.

V. DOS SERVIÇOS

Considerando que esta viagem abrange três países e os serviços dependem da infra-estrutura das cidades visitadas não poderemos fornecer serviços superiores àqueles disponíveis nas cidades visitadas. Devido a eventuais situações de trafego da estrada de ferro, poderá ocorrer atraso devido às condições de “força maior” ou emergência; que poderão alterar a seqüência dos passeios ou redução do tempo de algum passeio. A Slaviantours envidara todos os esforços para minimizar estes contratempos, auxiliando seu Cliente no que for possível e necessário. 

VI. DA PARTE AEREA

Recomendamos voos com menor número possível de paradas e tempo hábil de conexão (mínimo 02 horas) para minimizar as possibilidades de eventuais atrasos e possível perda de voo. A escolha dos voos, seus horários e tempo de conexão são de responsabilidade do Cliente, bem como os riscos decorridos por eventual cancelamento, atraso ou perda de voo e/ou conexão. A Slaviantours não se responsabiliza por serviços não realizados devido a alterações de horário, cancelamento ou atraso de voo por parte da companhia aérea. Caso ocorra alguma alteração, o viajante deverá ligar para os telefones mencionados no voucher. O fato de informar à Slaviantours ou ao Operador do serviço local sobre eventualidades em seu voo, não garante que haverá a troca do serviço, pois dependerá do tempo hábil para execução e disponibilidade do prestador. Considere que no atraso de longa duração o trem poderá ter partido e a responsabilidade de encontrar o trem na cidade seguinte é do viajante. Mesmo isenta de responsabilidade a Slaviantours envidara todos os esforços para minimizar quaisquer destes contratempos, auxiliando seu Cliente no que for possível e necessário.   

VII. DOS HORÁRIOS E PONTOS DE ENCONTRO

Será de responsabilidade do viajante os custos decorrentes da perda de serviços e/ou suas conseqüências financeiras decorrentes por não apresentar-se na hora estabelecida e/ou no local assinalado tanto no inicio como durante o percurso, isentando a Slaviantours dos custos decorrentes de uma eventual re-incorporação ao roteiro. Da mesma forma, mesmo isenta de responsabilidade a Slaviantours envidara todos os esforços para minimizar quaisquer contratempos, auxiliando seu Cliente no que for possível e necessário.   

VIII. DOS CANCELAMENTOS

A qualquer momento o cliente pode desistir dos serviços solicitados ou contratados, tendo direito a devolução das quantias pagas, que será calculada ao câmbio do dia da data do respectivo pagamento, deduzindo-se a) o valor do sinal conforme previsto no item I deste documento; b) as despesas eventualmente já incorridas por terceiros e que, por sua natureza, não sejam restituíveis à Operadora (passagens, reservas etc.) e c) o valor da multa contratual, calculada de acordo com as “Políticas de Cancelamento” especificadas abaixo e no Programa Rota Transiberiana. O cálculo da multa será como segue:

a)    100 e 90 dias - 25 % do valor da viagem.
b)    89 e 70 dias - 50 % do valor da viagem.
c)    69 e 40 dias - 75 % do valor da viagem.
d)    39 e 11 dias - 90 % do valor da viagem.
e)     10 e 00 dias - 100 % (cem por cento) do valor da viagem.

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Nome do Agente / Agência

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Local e Data

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Assinatura do Passageiro